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    本院動(dòng)態(tài)

    建立回訪平臺(tái) 提高服務(wù)質(zhì)量

    發(fā)布時(shí)間:2006年08月21日 閱讀次數(shù):

    八月中旬,我院外協(xié)辦工作人員以“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動(dòng)為契機(jī),頭頂酷暑驕陽(yáng),先后走訪了云梯、仙霞、中溪、寧墩、梅林、汪溪等基層醫(yī)院,認(rèn)真聽(tīng)取了基層衛(wèi)生院意見(jiàn)和建議,并就病人轉(zhuǎn)診等系列問(wèn)題協(xié)調(diào)了雙方運(yùn)行程序,就目前衛(wèi)生院的具體困難進(jìn)行了交流和解答,進(jìn)一步強(qiáng)化了基層衛(wèi)生院的聯(lián)系機(jī)制。

    與此同時(shí),外協(xié)辦還開(kāi)展了出院病人回訪工作,累計(jì)回訪電話184人次,回訪出院病人142人,得到了患者和家屬的一致好評(píng)。此舉有效地促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。


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