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本院動(dòng)態(tài)
本院動(dòng)態(tài)我院新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)——文明禮儀培訓(xùn)
發(fā)布時(shí)間：2020年06月04日
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 ? ??? ? 2020年6月2日晚，我院在門診八樓道德講堂組織開展了新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)——文明禮儀培訓(xùn)。醫(yī)院行勤科室員工、門急診、收費(fèi)結(jié)算、醫(yī)保、藥房、保衛(wèi)、體檢中心、物業(yè)及停車管理公司等窗口部門200余人參加了培訓(xùn)。
? ? 培訓(xùn)由黨委委員汪書斌主持，高級(jí)講師、全國核心能力高級(jí)禮儀培訓(xùn)師胡霞老師主講。此次培訓(xùn)圍繞禮儀文化、形象禮儀、接待禮儀、溝通禮儀等方面，通過演示、案例、互動(dòng)、情景等方式還原窗口單位日常工作面臨的一些小狀況，通過提問、示范等形式，著重講解了醫(yī)院窗口工作人員著裝儀容、儀態(tài)、情緒、溝通、素養(yǎng)等方面服務(wù)禮儀，窗口接待技巧及服務(wù)技能。參會(huì)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)的禮儀互動(dòng)與學(xué)習(xí)，達(dá)到了理論與行動(dòng)相結(jié)合效果。 ? ? 趣味活潑的互動(dòng)學(xué)習(xí)得到了職工們的熱烈反響，大家紛紛表示，要加強(qiáng)對(duì)文明禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)，在今后的工作中，更加注重人文關(guān)懷，注重細(xì)節(jié)，做到文明服務(wù)、用心服務(wù)。 |
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地址：安徽省寧國市津河?xùn)|路76號(hào) 郵編：242300 電話：本部導(dǎo)診0563-4011386 西區(qū)導(dǎo)診0563-4019886 黨政辦 0563-4011300 體檢中心0563-4011391
皖I(lǐng)CP備05020843號(hào)-2
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