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本院動(dòng)態(tài)
本院動(dòng)態(tài)我院特邀行風(fēng)監(jiān)督員蒞臨指導(dǎo)2018年第四季度滿意度調(diào)查
發(fā)布時(shí)間:2019年01月05日
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? ? 2019年1月4日上午,我院開(kāi)展2018年第四季度滿意度調(diào)查,特邀我院行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)醫(yī)院滿意度調(diào)查工作,并全程監(jiān)督。 ? ? 上午9點(diǎn),參與調(diào)查人員在門診八樓小會(huì)議室召開(kāi)會(huì)議,向行風(fēng)監(jiān)督員匯報(bào)我院滿意度開(kāi)展情況并詳細(xì)介紹滿意度調(diào)查工作的具體要求和注意事項(xiàng)。行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)我院滿意度調(diào)查工作表示認(rèn)可和支持,并對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)查方式等方面提出意見(jiàn)建議。隨后,滿意度調(diào)查分為本部和西區(qū)兩個(gè)調(diào)查小組同時(shí)進(jìn)行,隨機(jī)抽取工作人員深入病房、門診、急診等科室開(kāi)展調(diào)查,行風(fēng)監(jiān)督員全程監(jiān)督。調(diào)查結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)分,由黨辦負(fù)責(zé)問(wèn)卷回收和調(diào)查結(jié)果匯總。 ? ? 全院滿意度調(diào)查是醫(yī)院一項(xiàng)常規(guī)工作,每季度開(kāi)展一次。醫(yī)院始終將患者滿意作為醫(yī)院工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不斷增強(qiáng)“以患者為中心”的服務(wù)意識(shí),提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平、完善醫(yī)院各方面制度,建人民滿意醫(yī)院。
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