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                        本院動態(tài)
                    
                
    
                
    
                    
    
                        
    
                            
    
                                

                                    

                                
                                
                                
                                
                                    
    
                                        
    
                                            
                                                
                                            
                                            
    
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                                            我院開展文明禮儀培訓
                                        
    
                                        
    
                                            發(fā)布時間：2017年08月01日 
                                                閱讀次數(shù)：
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    ? 2017年7月28日，我院在學術報告廳組織開展了文明禮儀培訓。我院窗口部門職工和2017年度新進員工參加了培訓。
    ? 培訓由汪書斌副書記主持，中國形象設計協(xié)會注冊禮儀培訓師魏琴老師主講。魏琴老師以場景模擬等方式還原窗口單位日常工作面臨的一些小狀況，通過提問、示范等形式，著重講解了醫(yī)院窗口工作人員、志愿者著裝儀容、儀態(tài)、情緒、溝通、素養(yǎng)五個方面服務禮儀，窗口接待技巧及服務技能。參訓人員進行了現(xiàn)場的禮儀互動與學習，達到了理論與行動相結(jié)合效果。
    ? 通過培訓， 大家充分認識到規(guī)范服務文明禮儀在醫(yī)療活動中的重要意義，更加明確了文明禮儀可以有效構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，增進醫(yī)患雙方相互理解和信任，促進醫(yī)療工作順利進行。醫(yī)務人員個人形象與醫(yī)院整體形象息息相關，醫(yī)務人員良好的職業(yè)素質(zhì)與醫(yī)院優(yōu)良的文化氛圍息息相關，只有這樣，才能為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務，使病人安心入院、放心住院、舒心出院。大家紛紛表示，今后一定要以規(guī)范服務文明禮儀要求自己，加強自身修養(yǎng)，以嶄新的精神面貌努力工作。本次活動內(nèi)容實用，針對性強，結(jié)合了醫(yī)院的特殊工作性質(zhì)，對我院進一步改善提升文明素質(zhì)，塑造窗口服務良好社會形象，深化文明城市創(chuàng)建工作起積極促進作用。
    
                                        
    

                                        
    
                                        


                                    
    
                                    		
                            
    

                        
    
                    
    
                
    
            
    
        
    
        
    
        
    
        
        
   

        
    
    
    
    
        
    
    

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